ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 11/05/2026
A Diamond StudioLAB, sob responsabilidade de Cleiton Baumann, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes, parceiros, fornecedores e usuários da loja virtual.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas por você ao acessar nossa loja, entrar em contato conosco, solicitar orçamento, enviar arquivos ou realizar uma compra.
Ao acessar a loja, enviar informações, solicitar orçamento ou realizar uma compra, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.
1. Quem somos
A Diamond StudioLAB é um estúdio criativo de fabricação digital, personalização e produção sob demanda.
Oferecemos serviços e produtos relacionados a corte a laser CO², gravação, risco, impressão 3D em filamento e resina, impressão jato de tinta até A3, peças personalizadas, protótipos, brindes, itens decorativos, produtos sob encomenda e soluções criativas.
Canal de contato para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:
E-mail: [email protected]
2. Quais dados podemos coletar
Durante sua navegação, compra, solicitação de orçamento ou contato conosco, poderemos coletar alguns dados pessoais necessários para atendimento, produção, pagamento e entrega dos produtos ou serviços.
Podemos coletar:
- Nome completo;
- CPF ou CNPJ, quando necessário para emissão fiscal, pagamento ou entrega;
- E-mail;
- Telefone ou WhatsApp;
- Endereço de entrega;
- Dados do pedido;
- Informações de pagamento, processadas por plataformas ou intermediadores de pagamento;
- Mensagens enviadas por formulário, e-mail, WhatsApp ou canais de atendimento;
- Arquivos, imagens, referências, logotipos, modelos 3D, desenhos, artes ou documentos enviados voluntariamente para orçamento, personalização ou produção;
- Informações de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, cookies e tecnologias semelhantes.
3. Dados de projetos personalizados
Como trabalhamos com produtos personalizados, corte a laser, impressão 3D e produção sob demanda, você poderá nos enviar arquivos ou referências para orçamento e fabricação.
Esses arquivos poderão incluir imagens, nomes, logotipos, medidas, desenhos, arquivos 3D, arquivos vetoriais, documentos de referência ou outras informações relacionadas ao projeto.
Esses materiais serão utilizados exclusivamente para análise de viabilidade, orçamento, produção, atendimento, registro do pedido e eventual suporte posterior.
Ao enviar arquivos ou informações de terceiros, você declara possuir autorização para esse envio e para a utilização do material na produção solicitada.
4. Para quais finalidades usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Processar pedidos e compras realizados na loja;
- Emitir orçamentos personalizados;
- Produzir produtos personalizados;
- Entrar em contato sobre dúvidas, pedidos, prazos, produção, pagamento ou entrega;
- Realizar entregas e calcular fretes;
- Confirmar pagamentos;
- Prestar suporte e atendimento ao cliente;
- Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou judiciais;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da loja;
- Melhorar a experiência de navegação;
- Enviar comunicações relacionadas a pedidos, produtos ou serviços, quando permitido;
- Personalizar ofertas, anúncios ou comunicações, quando aplicável e de acordo com a legislação.
5. Dados pessoais sensíveis
A Diamond StudioLAB não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis, como informações sobre saúde, origem racial ou étnica, religião, opinião política, dados biométricos, vida sexual ou filiação sindical.
Pedimos que você não envie esse tipo de informação pelos canais da loja, exceto se for estritamente necessário para alguma finalidade específica e mediante orientação adequada.
6. Compartilhamento de dados com terceiros
Podemos compartilhar seus dados pessoais apenas quando necessário para funcionamento da loja, atendimento, pagamento, entrega, segurança ou cumprimento de obrigações legais.
Esse compartilhamento pode ocorrer com:
- Plataforma de e-commerce utilizada pela loja;
- Intermediadores de pagamento;
- Empresas de transporte, frete e logística;
- Serviços de hospedagem, tecnologia e segurança;
- Ferramentas de atendimento, comunicação, marketing e análise;
- Contadores, consultores, prestadores de serviço e parceiros operacionais;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.
Não vendemos seus dados pessoais.
7. Pagamentos
Os pagamentos realizados na loja podem ser processados por intermediadores ou plataformas de pagamento. Nesses casos, determinados dados poderão ser tratados diretamente por esses prestadores, conforme suas próprias políticas de privacidade e segurança.
A Diamond StudioLAB não armazena dados completos de cartão de crédito.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
A loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências, analisar desempenho, medir acessos, melhorar funcionalidades e, quando aplicável, direcionar conteúdos ou anúncios.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades da loja podem não funcionar corretamente caso os cookies sejam desativados.
9. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema eletrônico é totalmente seguro. Por isso, recomendamos que você também adote cuidados ao compartilhar informações pela internet.
10. Por quanto tempo mantemos os dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo atendimento, produção, entrega, suporte, cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias, prevenção de fraudes e proteção de direitos.
Arquivos enviados para orçamento ou produção personalizada poderão ser mantidos pelo tempo necessário para atendimento, reprodução do pedido, histórico comercial ou cumprimento de obrigações legais, salvo solicitação de exclusão quando aplicável.
11. Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Informação sobre o compartilhamento de dados;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
- Eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
12. Menores de idade
A loja não é direcionada a menores de 18 anos. Caso uma pessoa menor de idade deseje adquirir produtos ou serviços, recomendamos que a compra seja realizada com acompanhamento e autorização de um responsável legal.
13. Links externos
A loja poderá conter links para sites, redes sociais, plataformas, serviços de terceiros ou páginas externas.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site ou serviço acessado.
14. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na loja, nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
15. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Diamond StudioLAB
Responsável: Cleiton Baumann
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: 47 99983-7477